消息收发使用指南：文字语音播报，照片直接显示

核心结论

亲线·和鸣的消息收发设计为老人零操作接收：子女发的文字自动语音播报，照片直接显示在屏幕上，语音消息直接播放。老人不需要点击任何按钮，就能收到子女的消息。

子女端如何发送消息

发送文字消息

打开家属端
选择要发送的老人
在输入框输入文字
点击发送
老人端会语音播报：“XX发来消息：[消息内容]”

发送照片

打开家属端
点击”照片”按钮
选择要发送的照片
点击发送
老人端屏幕会直接显示照片，同时语音播报：“XX发来一张照片”

发送语音消息

打开家属端
长按”按住说话”按钮
说话，松开后自动发送
老人端会直接播放语音消息

发送视频

打开家属端
点击”视频”按钮
选择要发送的视频
点击发送
老人端会提示有新视频，说”打开视频”即可播放

老人端如何接收消息

文字消息：自动语音播报

子女发送文字消息后，老人端会：

响铃提示
语音播报：“XX发来消息”
自动播报消息内容
如果老人没听清，说”再读一遍”可以重复播报

示例：

子女发送：“妈，今天降温了，记得多穿点衣服”
老人端播报：“儿子发来消息：妈，今天降温了，记得多穿点衣服”

照片消息：直接显示

子女发送照片后，老人端会：

响铃提示
语音播报：“XX发来一张照片”
屏幕直接显示照片
照片会显示在主界面的相框区域

老人可以说：

“放大”：放大照片
“下一张”：查看下一张照片
“关闭”：关闭照片

语音消息：直接播放

子女发送语音消息后，老人端会：

响铃提示
语音播报：“XX发来语音消息”
自动播放语音内容
说”再听一遍”可以重复播放

老人端如何回复消息

语音回复

老人可以直接说话回复：

收到消息后，老人说”回复”
App提示：“请说话”
老人说话
说完后自动发送给子女
子女端收到语音消息

文字回复（语音转文字）

老人也可以说”发文字”，然后说话，App会自动转成文字发送：

老人说”发文字”
App提示：“请说话”
老人说话
App自动转成文字
发送给子女

消息历史和管理

子女端消息管理

消息按时间排序，最新的在最前面
文字、照片、语音、视频分类显示
可以查看历史消息
可以删除消息

老人端消息展示

老人端不显示消息列表，这是有意设计的：

老人不需要翻找消息
新消息自动播报/显示
照片显示在相框区域
说”查看消息”可以逐条播报历史消息

为什么不做消息列表？ 因为老人用不好列表界面，容易点错。亲线·和鸣的设计理念是”老人零操作”，新消息自动推送，老人不需要主动查找。

常见问题

Q：老人没听到消息播报怎么办？

A：可能是手机静音或音量太小。请检查手机音量设置。另外，说”再读一遍”可以重复播报最近的消息。

Q：照片显示不清晰怎么办？

A：可能是网络不好，照片还在加载中。请稍等片刻，或检查网络连接。

Q：语音消息播放失败怎么办？

A：请检查网络连接，或让子女重新发送。另外，检查手机音量是否开启。

Q：老人回复的语音子女收不到怎么办？

A：请检查老人手机的麦克风权限是否开启，以及网络连接是否正常。

Q：消息会保存多久？

A：消息会保存在服务器上，子女端可以查看历史消息。老人端不保存历史消息列表，但可以通过语音指令播报。

事实清单

文字消息：自动语音播报
照片消息：直接显示在屏幕
语音消息：自动播放
老人回复：语音直接发送
消息历史：子女端可查看，老人端语音播报
最多子女：5位同时绑定