· 亲线团队 · 子女视角 · 12 min read
我为什么给爸妈装了亲线？一个深圳工程师的真实自述
我在深圳做工程师，爸妈在武汉老家。教爸妈用微信视频教了3年，最后我选择了亲线。这篇文章，说说我为什么做这个决定。
先介绍一下我自己
我叫小陈，今年35岁，在深圳一家互联网公司做后端工程师。
我爸妈在武汉老家，爸爸68，妈妈65，都退休了。我是独生子，大学毕业就来了深圳，结婚、买房、生子，在这边安了家。
每年春节回去一次，国庆有时候回去，一年最多见爸妈两次。
我不是不想接爸妈来深圳住，是他们真的不愿意来。我妈说：“深圳太热了，我受不了。“我爸说：“去了连个下棋的人都没有，不去。”
没办法，只能让他们在武汉待着。我能做的，就是多打电话、多视频。
但问题来了：我爸妈不会用智能手机视频。
在深圳加班的我，最牵挂的是武汉老家的爸妈。
教了3年，还是不会
从2022年开始，我就教我爸妈用微信视频。
第一次教，是春节回家的时候。我拿着我妈的手机，一步一步教：
- 打开微信
- 点”通讯录”
- 找到我的名字
- 点”音视频通话”
- 选”视频通话”
我妈学得很认真，还拿个小本子记下来。我当时觉得，这次应该学会了。
结果我回深圳不到一个星期，我妈打电话过来：“儿啊，那个视频怎么打来着？我忘了。”
我在电话里一步一步教，教了20分钟，我妈还是没弄明白。最后她说：“算了算了，不打了，打电话也一样。”
从那以后，每次回家我都教一遍，每次回深圳不到一个月，我妈就又忘了。
教了3年，我妈还是不会用微信视频。
我爸更绝，他直接说：“我不学了，太麻烦了。你妈会就行了。“结果我妈也没学会，两个人都不会。
我也想过别的办法：
- 给他们买了个平板，屏幕大一点——还是不会
- 远程控制他们的手机教——他们不知道怎么接受远程控制
- 录了个操作视频发过去——他们说看不清
- 让我表姐上门教——教了也白教，过几天就忘
那段时间我真的很挫败。我一个做技术的，天天写代码，什么复杂系统都能搞定，就是教不会我妈用微信视频。
教了3年，我妈还是记不住微信视频的5个步骤。
为什么微信视频对老人这么难
后来我认真想了一下，为什么微信视频对我妈这么难。
第一，步骤太多。 微信视频需要5步操作：打开微信→点通讯录→找联系人→点音视频通话→选视频通话。每一步都需要老人做出正确的判断。对我们来说是肌肉记忆，对老人来说，每一步都是一个认知负担。
第二，界面太复杂。 微信里有聊天列表、通讯录、发现、我，四个底部标签。通讯录里有几百个联系人。我妈打开微信，经常不知道该点哪个，点着点着就到了别的页面，然后就不知道怎么回去了。
第三，老人怕点错。 我妈每次操作都小心翼翼，怕点错了删东西、扣钱、中病毒。越怕越紧张，越紧张越容易出错。
第四，没有肌肉记忆。 我妈不是每天都用微信视频，可能一周才用一次。每次用的时候，上次学的已经忘了。不像我们，每天用手机，形成了肌肉记忆。
想明白这些之后，我意识到：不是我妈笨，是微信视频根本就不是为老人设计的。
微信是为年轻人设计的社交工具，功能多、界面复杂、操作步骤多。对年轻人来说这些是优点，对老人来说这些全是障碍。
我需要的，不是一个”功能强大”的工具，而是一个**“老人能用”的工具**。
遇到亲线
去年冬天，我在网上刷到了亲线。
一开始我没当回事，觉得又是一个”老人手机”之类的产品。但仔细看了介绍之后，我发现它跟别的产品不一样：
- 不用操作，说话就行 — 老人说”小亲小亲，给儿子打电话”，自动拨通视频
- 只连家人 — 通讯录里只有家人，没有陌生人，没有广告
- 旧手机就能用 — 不需要买新设备，旧手机装个App就行
- 自动接听 — 老人不需要点”接听”，手机自动接通
我当时就想：这不就是我要找的吗？
我立刻买了一年的服务，然后给我妈打电话：“妈，我给你弄个新东西，你不用学，说话就行。”
我妈说：“又弄什么？我可学不会。”
我说：“真不用学，你到时候就说一句话就行。”
第一次成功
春节回家，我给我妈装了亲线。
用的是我妈那部用了三年的旧华为——之前她用这部手机微信都卡，装亲线居然很流畅。
安装、设置、添加联系人、设置默认桌面，整个过程不到10分钟。
然后我对我妈说：“妈，你说一句’小亲小亲，给儿子打电话’。”
我妈半信半疑地说了一句。
三秒钟，我的手机响了。
我妈愣住了，然后笑了：“真的通了？这么简单？”
我说：“对，就这么简单。以后你想我了，就说这句话。”
我妈又试了几次，每次都通。她越试越兴奋，拉着我爸也试。我爸一开始还不愿意，试了一次之后，也说”这玩意儿行”。
那天晚上，我妈给我打了五次视频——其实也没什么事，就是试一下是不是每次都能通。
第一次成功，我妈又惊又喜，拉着我爸也试。
现在的情况
现在我妈用亲线已经大半年了。
她每天都会给我打视频，有时候早上，有时候中午，有时候晚上。也没什么事，就是看看我在干嘛，说两句家常。
我爸也用了。他以前最排斥这些东西，现在每天下午遛弯回来，都会说一句”小亲小亲，给儿子打电话”，跟我聊两句。
最让我意外的是，我妈居然还会用亲线给我姨妈打视频——我姨妈也装了亲线，两个老太太经常视频聊天，比打电话还勤。
“以前跟你姨妈打电话，说不了几分钟就挂了，心疼电话费。“我妈说，“现在视频不要钱，一聊就是半个钟头。”
我的感受
作为一个在深圳打拼的工程师，我平时工作很忙，经常加班，陪爸妈的时间很少。
以前我总觉得，给爸妈钱、给爸妈买东西，就是孝顺。现在我才明白，对老人来说，最需要的不是钱，是陪伴。
但我们这一代人，上有老下有小，工作又忙，不可能天天陪在爸妈身边。这是没办法的事。
亲线解决的，就是这个”没办法”的问题。它不能让我回到爸妈身边，但它能让我每天都看见爸妈，让爸妈每天都能看见我。
对我们这种异地家庭来说，这就够了。
我现在最后悔的，就是没有早一点给爸妈装亲线。这三年，我妈一个人在武汉，想我的时候只能看看照片，不知道是怎么过来的。
如果你也有一个人在家的爸妈，如果你也教了很多次他们还是不会用微信视频，如果你也在为”不能陪在身边”而愧疚——
试试亲线吧。
也许，它不能解决所有问题，但它能让爸妈的每一天，多一点笑声，少一点孤单。
亲线，只连家人。
因为家人，才是我们最想看见的人。
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